Abstract:
Yekun olaraq onu qeyd edək ki, istehlakçı davranışının başa düşülməsi
marketinq strategiyalarının inkişafında həlledici rol oynayır. Alınan nəticələrə
nəzər yetirək:
1. Dissertasiya işində, istehlakçı davranışının insanların nə aldıqları, nə
üçün aldıqları, nə vaxt aldıqları və ondan necə istifadə etdikləri ilə bağlı
necə qərar qəbul etdikləri ətraflı şəkildə analiz edilmişdir. Bu
davranışların öyrənilməsi müəssisələrə məlumatlı qərarlar qəbul etmək
və məhsul və xidmətlərini hədəf auditoriyasının ehtiyaclarına
uyğunlaşdırmaq üçün əvəzolunmazdır. İstehlakçıların seçimlərini təsir
edən amillər, motivasiyaları və qavrayışları başa düşərək müəssisələr
daha effektiv marketinq strategiyaları hazırlaya bilərlər.
Bazar araşdırmasının istehlakçı davranışı ilə əlaqəsi:
2. Bazar araşdırması ilə istehlakçı davranışı arasındakı əlaqə dissertasiya
işində ətraflı şəkildə təhlil edilmişdir. Bazar araşdırması müəssisələrə
istehlakçıların seçimləri, davranışları və münasibətləri haqqında dəyərli
məlumatlar təqdim edir. Sorğular, fokus qruplar, müsahibələr və
məlumatların təhlili kimi müxtəlif tədqiqat metodlarından istifadə edərək,
müəssisələr məhsulun inkişafı, qiymətqoyma, marketinq və paylama
strategiyaları haqqında əsaslandırılmış qərarlar qəbul edə bilərlər. Bu
araşdırmalar, həmçinin müəssisələrə potensial problemləri və onların
aradan qaldırılması üçün həll yollarını inkişaf etdirməyə kömək edir.
Tələb və təklif dinamikasının bazar davranışlarına təsiri:
3. Tələb və təklif bazarların dinamikasını müəyyən edən fundamental
anlayışlardır. Tələb, istehlakçıların müəyyən bir müddət ərzində müxtəlif
qiymətlərlə almaq istədikləri və əldə edə bildikləri mal və xidmətin
miqdarına aiddir. Təklif isə, istehsalçıların müəyyən dövr ərzində
müxtəlif qiymətlərlə satışa təqdim etmək istədikləri və edə bildikləri mal
və xidmətin miqdarını əks etdirir. Dissertasiya işində bu dinamikaların
təhlili göstərir ki, tələb və təklifin qarşılıqlı təsiri bazar tarazlığını
97
müəyyən edir və qiymət mexanizmi vasitəsilə bazarlar resursları səmərəli
şəkildə bölüşdürür.
İstehlakçı davranışına təsir edən amillər:
4. İstehlakçı davranışına şəxsi üstünlüklər, mədəni dəyərlər, sosial təsirlər
və iqtisadi amillər kimi müxtəlif amillər təsir göstərir. Qavrama,
motivasiya, münasibətlər və inanclar, öyrənmə və yaddaş kimi psixoloji
amillər; mədəniyyət, sosial sinif, istinad qrupları və sosial media kimi
sosial amillər; yaş, cins, gəlir, peşə və ailənin ölçüsü kimi demoqrafik
amillər; gəlir səviyyəsi, qiymət və dəyər kimi iqtisadi amillər
istehlakçıların qərar qəbul etmə proseslərinə təsir göstərir.
Bazar araşdırması və istehlakçı hüququ:
5. Dissertasiya işində bazar araşdırması ilə istehlakçı hüququ arasındakı
əlaqə də araşdırılmışdır. Bazar araşdırması istehlakçıların ehtiyaclarını və
istəklərini anlamaqla müəssisələrə məhsul və xidmətlərini daha effektiv
şəkildə təqdim etməyə imkan verir. Eyni zamanda, bazar araşdırması
istehlakçı hüquqlarının qorunmasına da kömək edir. Gəlir səviyyələri,
moda dəbi və demoqrafik amillər kimi təsirlərin istehlakçı hüquqlarına
təsiri göstərilmişdir.